Danielsen Völckers Grünewald (DVG Immobilien GmbH & Co. KG) - Hamburg

James L. (.

Leider eine äußerst enttäuschende Erfahrung mit der Hausverwaltung Theobald Danielsen. Seit Monaten warte ich auf die Rückzahlung des Restbetrags meiner Kaution – trotz mehrfacher Nachfragen und Zusagen am Telefon ist bisher nichts passiert.

Zwar sind die Mitarbeiter am Telefon stets freundlich, doch das hilft wenig, wenn es an der tatsächlichen Umsetzung mangelt. Versprochene Rückrufe bleiben aus, E-Mails werden ignoriert, und es entsteht der Eindruck, dass man als ehemaliger Mieter schlicht nicht mehr von Interesse ist.

Ein derart schlechter Kundenservice ist absolut inakzeptabel – besonders, wenn es um finanzielle Verpflichtungen geht. Wer Wert auf eine zuverlässige und transparente Verwaltung legt, sollte sich dringend nach einer Alternative umsehen.

Richard A. J. I.

Wir haben eine Wohnung angemietet, welche von der DVG verwaltet wird. Die Wohnung ist hervorragend in Schuss. Sämtliche Prozesse rund um die Anmietung verliefen reibungslos und äußerst professionell. Der Mietvertrag wurde umfangreich erläutert. Die Kommunikation verlief stets reibungslos. Sogar die Namensschilder waren bereits vor der Übergabe an Klingel und Briefkasten angebracht! Alles verlief rundum professionell, top seriös und vorbildlich. Wir freuen uns auf viele schöne Jahre als Mieter! 😊

Jan B.

Wir sind seit Jahrzehnten glückliche (gewerbliche und private) Mieter. Probleme werden schnell und unbürokratisch gelöst, wir haben immer feste Ansprechpartner, die genau wissen, was im Haus los ist. Die Kommunikation ist gut, wir erfahren jede Maßnahme rechtzeitig und man gibt sich alle Mühe bei Reparaturen, Wartungen oder sonstigen Terminen unsere Abläufe so wenig wie möglich zu stören.
Stolz können wir festhalten: Wir haben in 25 gemeinsamen Jahren nicht eine Stunde den Betrieb schließen müssen, weil die Hausverwaltung dies erfordert hätte!
Professionell, seriös und immer mit Augenmaß!
Danke und weiter so!

Deckard S.

Anfragen werden konsequent ignoriert, es mangelt den Mitarbeitern an kommunikativen Fähigkeiten.

Jetty L.

Diese Firma ist vorbildlich! Seit Jahrzehnten werden unsere Wohnungen von der Firma Adolph Grünewald verwaltet - und wir sind sehr froh hier in den besten Händen zu sein. Und das nicht nur aus Vermietersicht, sondern wir freuen uns auch darüber, dass sie sich der Probleme unserer Mieter jederzeit annimmt. Für uns als Vermieter bedeutet das eine enorme Entlastung.

Beseitigung von Mängeln kleinerer und größerer Art in den Wohnungen (auch vom Mieter gemeldete) lässt die Firma durch Fachfirmen zeitnah beheben. Wieviel Aufwand dies bedeutet bekommen wir oft erst im Nachhinein mit.

Die Firma Grünewald sorgt außerdem bei Auszug eines Mieters für Neuvermietung und ggfs. für sinnvolle Sanierung. Bei größeren Sachverhalten werden wir gefragt und umfassend informiert.

Auch Vorschläge für Aus- und Umbau haben sich bewährt.

Herr Lars Grünewald und sein Team sind jederzeit für alle Fragen ansprechbar. Diese Firma hat unser vollstes Vertrauen!

Mo S.

Wir wahren über 6 Jahre Mieter in einem von der Adolph Grünewald GmbH betreuten Wohnhäuser in Hamburg. Die Anlage und das Haus waren stets gepflegt und in besten Zustand. Dank der unkomplizierten und verständnisvollen Art von Hr. Grünewald konnten wir uns beruflich zeitweise in anderen Städten weiterentwickeln und nach Hamburg zurück kommen und selbst beim sonst so sensiblen Thema „Hund“ war die Firma sehr unkompliziert. Wir hoffen zukünftig weiterhin so viel Glück bei der Hausverwaltung zu haben, wie bei der Firma Grünewald.

Luc B.

Die Hausverwaltung kümmert sich nicht um die Anliegen der Mieter sondern „verwaltet“ sie lediglich –auf sehr bürokratische und teils langsame Art. Ernsthafte Anliegen wie undichte Fenster, Schimmel und eine kaputte Heizungsanlage werden erst nach unzähligen Emails angefasst. Das Highlight im negativen Sinn war eine Handwerkerfirma, die offiziell zum Prüfen der undichten Fenster kam, wobei nie beabsichtigt war diese tatsächlich zu reparieren oder auszutauschen. Nachfragen beim Handwerker ergaben das. Insgesamt aufgrund der wiederholten Erfahrungen im Service und weil alles nur durch sehr viel Eigeninitiative läuft auch die schlechte Bewertung, obwohl beim Einzug alles unkompliziert ging. Aber sobald man einmal Mieter ist, verfliegt die Freundlichkeit und man wird mit Floskeln in der Kommunikation „verwaltet“.

Fazit: Immobilien in guter Lage, aber eigenartiges Selbstverständnis im Umgang mit dem Mieter.

Anja V.

Wir haben unser Haus über den Immobilienverwalter/ Makler Lars Grünewald verkauft.
Vom Exposé bis zum Notar Termin wurde alles professionell und zu unserer vollsten Zufriedenheit gehandhabt.
Wir können Lars Grünewald und sein Team nur weiter empfehlen!