HGF - Salzburg

Rafaela W (Rw)

Unsere Erfahrungen mit HGF (sowie zuvor auch Patronus in München) im Bereich Patentanmeldungen, internationaler Markenanmeldungen und weltweiter Patente waren leider nicht vollständig positiv. Rückblickend habe ich das Gefühl, dass unser eigenes Interesse als Kunde nicht immer im Vordergrund stand und wir uns mehr Transparenz und Beratung gewünscht hätten, was tatsächlich sinnvoll umzusetzen ist. Besonders kostenintensive, weltweite Patente wurden angeregt, ohne dass alle laufenden Gebühren von Anfang an klar dargestellt wurden. Die Aufschlüsselung der Gesamtkosten war leider ebenfalls wenig durchschaubar – wir haben über die Jahre eine beträchtliche Summe gezahlt, ohne immer genau nachvollziehen zu können, wofür.

Einige Partnerkanzleien wurden ohne Rücksprache beauftragt, was zusätzlich mehrere tausend Euro verursachte. Als kleines Unternehmen haben wir uns letztlich mit einer Vielzahl an Patenten wiedergefunden, deren Nutzen wir heute infrage stellen.

Zusätzlich wurden anfängliche Kostenprognosen regelmäßig überschritten, was uns ebenfalls vor Herausforderungen stellte. Aufgrund unserer Erfahrungen möchten wir andere Unternehmen und Interessenten zur Vorsicht bei der Wahl von HGF als Partner im Patentrecht anhalten. Insgesamt würde ich mir für andere Unternehmen und künftige Kunden eine klare Beratung und bessere Kostentransparenz wünschen. Insbesondere bei der Nachfrage zu Kosten und Rechnungen blieben oft Unklarheiten bestehen, was die Zusammenarbeit zusätzlich erschwerte. So erhielten wir beispielsweise trotz mehrfacher Nachfrage keine umfassenden Erläuterungen zu den Gebührenstrukturen oder den Kosten für beauftragte Partnerkanzleien, die ohne unser ausdrückliches Einverständnis hinzugezogen wurden.

Unsere Zusammenarbeit hat uns gezeigt, wie wichtig Transparenz und vertrauensvolle Beratung in diesem Bereich sind, und wir wünschen zukünftigen Kunden von HGF eine bessere Erfahrung, insbesondere im Hinblick auf die Einhaltung von Kostenvoranschlägen und das ehrliche Aufzeigen sinnvoller Patentstrategien. Unserer Erfahrung nach lohnt es sich, andere Kanzleien in Betracht zu ziehen, die möglicherweise transparenter mit den Bedürfnissen kleiner und mittelständischer Unternehmen umgehen.

Abschließend würden wir anderen Unternehmen raten, im Vorfeld besonders auf die Kostenstruktur und laufende Gebühren zu achten und dies umfassend vertraglich festzuhalten, um böse Überraschungen zu vermeiden.

Ingmar W.

Bin rundum zufrieden.