Wentzel Dr. GmbH - Hamburg

Julian V.

Wer hier seine Wohnung verwalten lässt ist selbst schuld. Telefonisch kaum erreichbar. Per Mail folgt selten überhaupt eine Reaktion. Hier wird abkassiert ohne Leistung zu bringen. Ich wurde sogar schon blöd angemacht, weil ich eine Mail geschrieben habe (mit Bildern im Anhang), weil sie ja so viele Mails hätten und die sowieso niemand lesen würde. Absolut unverschämt. Egal bei welchem Ansprechpartner man landet, es kümmert sich nur auf mehrfaches Nachfragen jemand um das Anliegen. Ich war schon vor Jahren bei Wentzel Dr. und bin es jetzt wieder. Es hat sich nichts geändert.

Young G.

Nach mehrmaligem registrieren für einen Besichtigungstermin für gleich zwei Inserate ist nie eine Rückmeldung gekommen. Telefonisch habe ich es auch probiert und wurde gleich wieder auf deren Online System hingewiesen und es wurde aufgelegt. Ich wusste garnicht dass man heutzutage mit einer mittlerweile seit 4 Monaten leerstehenden Immobilien Geld verdienen kann?! Ist die Mühe nicht wert. Schade um die Immobilien.

Jacqueline C.

Seit dem Wentzel Dr. die Verwaltung unseres Wohnkomplexes übernommen hat sind wir rundum zufrieden. Insbesondere unsere Objektbetreuerin Frau Jessica Volkmann macht einen hervorragenden Job. Bei jeglichen Anliegen ist sie schnell und zuverlässig zu erreichen und unterstützt uns stets hilfsbereit und überaus freundlich. Vor allem im Vergleich zur vorherigen Hausverwaltung, die nie erreichbar war eine tolle Entwicklung. Großes Lob!

Mæ S.

Schließe mich leider den schlechten Bewertungen an. Wirklich fraglich, wo die guten herkommen. Mailkontakt sowie Briefe per Einschreiben werden ignoriert. Gutschriften aus Betriebskostenabrechnungen werden nicht ausgezahlt. Bitte verbessert euch. Das ist doch keine Arbeitsweise!?

Carola B.

Leider nicht einmal einen Stern wert!

Extrem unprofessionelle und inkompetente Hausverwaltung. Wichtige Unterlagen gehen angeblich „verloren“, Anfragen werden ignoriert oder nur nach mehrfachem Nachhaken beantwortet. Kommunikation ist eine Katastrophe – man wird ständig hingehalten und mit widersprüchlichen Aussagen abgespeist.

Probleme, die von der Verwaltung verursacht wurden, werden nicht gelöst, stattdessen wird Verantwortung abgeschoben. Selbst einfachste Anliegen werden unnötig in die Länge gezogen. Wer hier auf eine zuverlässige Verwaltung hofft, wird enttäuscht.

Definitiv nicht zu empfehlen!

Claudia H.

Wenn Sie kompetent und umfassend beraten werden möchten, gehen Sie lieber wo anders hin. Zum Besichtigungstermin ist niemand erschienen. Weder wurde man darüber informiert noch gab es hinterher eine Rückmeldung dazu. Eine Telefonnummer zu Rückfragen sucht man vergeblich. Seriös sieht anders aus. Die Not der Wohnungssuchenden wird hier schamlos ausgenutzt. Minus 5 Sterne

Chris

Ich sehe mich angehalten die zahlreichen Negativbewertungen aus dem Geschäftsfeld der Vermietung um eine Negativbewertung aus dem Geschäftsfeld der Maklerei zu ergänzen. Als Interessenten haben wir ein Objekt besichtigt, das von der Wentzel Dr. GmbH verkauft wurde. Noch am Tag der Besichtigung haben wir ein Angebot in der vollen Höhe des aufgerufenen Kaufpreises abgegeben und vom Makler der Wentzel Dr. die Aussage erhalten wir seien die Ersten, die von ihm hören würden, wenn er mit den Eigentümern gesprochen hat. Nach seiner Aussage warteten wir mehrere Tage auf eine Kontaktaufnahme seinerseits. Nach einer freundlichen Rückfrage unsererseits folgte zunächst eine Vertröstung und eine erneute Zusage der Rückmeldung. Diese ist bis heute ausgeblieben. Vielen Dank für nichts. Scheinbar muss dieser Betrieb einmal daran erinnert werden, dass er 50 Prozent der zumeist horrenden Provision vom Käufer erhält.

Holger S.

Leider habe ich mit Wentzel Dr. keine guten Erfahrungen gemacht. Eine per Einschreiben mit Rückschein versandte Mängelanzeige wurde offenbar nie ordnungsgemäß abgelegt oder dokumentiert. Als ich später auf die Angelegenheit zurückkam, war meine Meldung weder in den Akten noch in der digitalen Verwaltung auffindbar.

Auch andere Mieter des Hauses hatten ähnliche Probleme mit unzureichender Kommunikation und einer offenbar chaotischen internen Organisation. Dass wichtige Vorgänge einfach „verschwinden“, ist absolut inakzeptabel – vor allem bei einem professionellen Immobilienverwalter.

Zum Glück wurde die Verwaltung inzwischen gewechselt, und es zeigt sich, dass es auch anders geht. Wer auf verlässliche Dokumentation und professionelle Abwicklung Wert legt, sollte sich gut überlegen, ob er hier richtig ist.